上海付费通（http://www.shfft.com）由上海付费通支付服务有限公司运营，成立于2004年，是上海市政府主导建设、国有控股的城市公共事业缴费第一平台。作为持有中国人民银行颁发《支付业务许可证》的正规非银行支付机构，付费通深耕上海二十年，已发展成为覆盖全市、辐射长三角的综合性民生支付服务枢纽。
在数字化转型浪潮中，付费通积极响应“智慧城市建设”号召，全面推动线下柜台向线上云端迁移（2025年宣布营业柜台停止运营），致力于通过APP、微信、Web端等多渠道，为千万市民提供“安全、便捷、高效”的一站式账单查缴服务。
核心业务：全品类民生账单，一键直达
付费通打破了传统缴费的时间与空间限制，实现了上海地区公共事业费用的全覆盖与实时到账：
能源缴费：支持电费（国家电网）、水费（市北/市南/浦东水务）、燃气费（申能集团）的查询与缴纳，支持自动代扣与电子账单推送。
通讯服务：涵盖宽带固话（电信/联通/移动）、手机话费充值、有线电视（东方有线）等通讯类账单处理。
其他便民：拓展至交通罚款、物业费等更多生活场景，真正打造“指尖上的便民服务中心”。
安全与合规：国资背书，金融级防护
作为持牌支付机构，付费通将资金安全视为生命线：
持牌经营：拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务合规，受国家严格监管。
技术护航：通过PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）国际认证，采用金融级加密技术与风控系统，确保每一笔交易的数据隐私与资金零风险。
信息披露：严格执行央行规定，定期发布《风险事件信息披露公告》及《客户投诉处理情况公告》，透明化运营，接受社会监督。
数字化创新：从“柜台”到“云端”
面对移动互联网趋势，付费通全面升级服务模式：
全渠道融合：构建“付费通APP + 微信公众号 + Web官网”三位一体的服务矩阵，用户可随时随地查账缴费，无需前往线下网点。
电子账单普及：大力推广绿色电子账单，减少纸质浪费，帮助用户实现家庭财务的数字化管理。
智能客服体系：依托962233全天候客服热线与在线智能咨询系统，提供7×13小时（08:30-21:30）的专业服务，快速响应用户诉求。
