上海付费通(http://www.shfft.com)由上海付费通支付服务有限公司运营,成立于2004年,是上海市政府主导建设、国有控股的城市公共事业缴费第一平台。作为持有中国人民银行颁发《支付业务许可证》的正规非银行支付机构,付费通深耕上海二十年,已发展成为覆盖全市、辐射长三角的综合性民生支付服务枢纽。
在数字化转型浪潮中,付费通积极响应“智慧城市建设”号召,全面推动线下柜台向线上云端迁移(2025年宣布营业柜台停止运营),致力于通过APP、微信、Web端等多渠道,为千万市民提供“安全、便捷、高效”的一站式账单查缴服务。
核心业务:全品类民生账单,一键直达
付费通打破了传统缴费的时间与空间限制,实现了上海地区公共事业费用的全覆盖与实时到账:
能源缴费:支持电费(国家电网)、水费(市北/市南/浦东水务)、燃气费(申能集团)的查询与缴纳,支持自动代扣与电子账单推送。
通讯服务:涵盖宽带固话(电信/联通/移动)、手机话费充值、有线电视(东方有线)等通讯类账单处理。
其他便民:拓展至交通罚款、物业费等更多生活场景,真正打造“指尖上的便民服务中心”。
安全与合规:国资背书,金融级防护
作为持牌支付机构,付费通将资金安全视为生命线:
持牌经营:拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,业务合规,受国家严格监管。
技术护航:通过PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)国际认证,采用金融级加密技术与风控系统,确保每一笔交易的数据隐私与资金零风险。
信息披露:严格执行央行规定,定期发布《风险事件信息披露公告》及《客户投诉处理情况公告》,透明化运营,接受社会监督。
数字化创新:从“柜台”到“云端”
面对移动互联网趋势,付费通全面升级服务模式:
全渠道融合:构建“付费通APP + 微信公众号 + Web官网”三位一体的服务矩阵,用户可随时随地查账缴费,无需前往线下网点。
电子账单普及:大力推广绿色电子账单,减少纸质浪费,帮助用户实现家庭财务的数字化管理。
智能客服体系:依托962233全天候客服热线与在线智能咨询系统,提供7×13小时(08:30-21:30)的专业服务,快速响应用户诉求。