苏宁易购的线下门店不仅是传统的销售终端,还被打造成了体验中心和前置仓。线上平台则承担着引流和销售的重要功能,消费者可以在线上下单,选择到附近门店自提,也可以享受送货上门服务,线上线下联合促销活动也能有效促进销售额的增长。苏宁易购(Suning.com)在当前(2025年)的市场环境中,虽然已不复昔日电商巨头地位,但仍保留了一些鲜明且区别于其他平台的特点,尤其在特定品类和用户群体中具有不可替代性。苏宁物流形成了独特的仓储、运输、末端配送三张基础网络的资源优势,末端服务覆盖全国 98% 以上城市和乡村,拥有半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体等多样化的配送服务,能满足不同消费者的需求。